返金ポリシー
1. 一般返金ポリシー

YHResearchでは、お客様満足を最も重要視しています。

返金の可否は、ご購入いただいた製品またはサービスの種類によって異なります。

2. 有形商品

返金申請は、商品到着後3日以内に行っていただく必要があります。

商品は未使用であり、かつ元の梱包状態を維持している必要があります。

商品に不具合がある場合を除き、返送送料はお客様のご負担となる場合があります。

3. デジタル製品

デジタル製品の特性上、別途記載がない限り、すべての販売は原則として最終販売となります。

ただし、以下の場合には返金対応を行います。

製品が配信されなかった場合
製品に不具合がある、またはアクセスできない場合
重複購入が発生した場合
4. サブスクリプションサービス

サブスクリプションはいつでも解約可能です。

別段の定めがない限り、以下が適用されます。

利用途中の請求期間に対する返金は行いません。
解約後は、以降の定期課金は停止されます。
5. 返金対象外項目

以下の項目は返金対象外となります。

ギフトカード
ダウンロード済みのデジタルコンテンツ
カスタム製品またはパーソナライズ商品
提供完了済みのサービス
6. 返金処理

承認された返金は、［5～10］営業日以内に、元のお支払い方法へ返金されます。

7. お問い合わせ先

返金をご希望の場合は、以下までお問い合わせください。

info@yhresearch.com